Atelier Cocpit | L’usage de la data… comment s’en emparer ? Entre cartographies, IoT et conciergerie, optez pour un regard à 360° (retours d'expérience)

Convergences - Jour 1

19/11/2024 | 16h00 - 17h00 | Salle 5 - Carnot

Présentation

Nous aborderons ces sujets à travers trois retours d'expérience et bilans de projets avec un duo de parole : Entreprise (Solution) - Partenaire client (Destination ou Acteur privé). Temps animé par Emmanuel BOBIN, Directeur d'Open Tourisme Lab et représentant du réseau France Tourisme Lab.

1er sujet : De l’usage du territoire, une sociologie des espaces touristiques « augmentée au Big Data »

Grâce au traitement du signal de milliards de traces GPS anonymisées émises par les applications mobiles de téléphones portables, enrichies par d’autres données géospatiales (voiries, bâtiments, points d’intérêt, zones administratives, zones naturelles), Citiprofile mesure précisément l’usage du territoire et aide les gestionnaires à organiser plus durablement les flux de visiteurs et à limiter leur impact local sur la biodiversité.

Par Arnaud TROUSSET, Co-fondateur de Citiprofile

Avec le témoignage de Christophe NOËL, Délégué Général de la FACT– Fédération des Acteurs du Commerce dans les Territoires

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2e sujet : Accélérer la transition écologique de votre établissement de tourisme par le déploiement de solutions connectées et pilotables

Comment à partir de données contextualisées Eau/Énergies/Déchets/Sécurité et remontées par les solutions IoT déployées dans un établissement de tourisme, le responsable de l’établissement peut accélérer sa transition écologique, réduire ses coûts d’exploitation (eau, énergie, maintenance) et améliorer le confort et la sécurité de ses clients.

Par Philippe JUNCA,Président et Co-fondateur – IoTOPICS

Avec le témoignage de Camping Le Lavedan à Lau-Balagnas (65)

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3e sujet : L'IA pour recommander et inspirer les touristes : un outil au service de la personnalisation de l'expérience client sur les territoires

Comment un ChatBot IA facilite l'accès à une information plus personnalisée, plus durable, permettant des recommandations sur mesure, tout en faisant le lien avec l'expertise locale. Mise en lumière sur Klia, première étape d'intégration de l'IA pour l'OT de la Vallée de Kaysersberg.

Par Lionel Bertounech, Directeur Travel de Genial

Avec le témoignage de Christophe Bergamini, Directeur Office de Tourisme Vallée de Kaysersberg et Station du Lac Blanc